Zeitraum: 03/2016 – 07/2016 & 10/2016
Projekt: WebKonferenz 2.0 / Cisco WebEx
Kunde: DBSystel
Aufgaben
- Cisco WebEx Meeting Server 2.6 / 2.7
- Planung und Durchführung der Wartung
- Systemerweiterungen und System-Upgrades
- Durchführung von Systemtests
- Vorbereitung und Durchführung von Änderungen am System
- Tracking und Reporting alle anfallender Probleme und Störungen
- enge Kommunikation mit Cisco TAC und Business Unit
- Untersuchung von komplexen technischen Problemen
- wöchentliche Berichterstattung und Eskalationsmeetings mit Kunde & Partner