WebKonferenz 2.0 / Cisco WebEx

Zeitraum: 03/2016 –  07/2016 & 10/2016
Projekt: WebKonferenz 2.0 / Cisco WebEx
Kunde:  DBSystel

Aufgaben

  • Cisco WebEx Meeting Server 2.6 / 2.7
  • Planung und Durchführung der Wartung
  • Systemerweiterungen und System-Upgrades
  • Durchführung von Systemtests
  • Vorbereitung und Durchführung von Änderungen am System
  • Tracking und Reporting alle anfallender Probleme und Störungen
  • enge Kommunikation mit Cisco TAC und Business Unit
  • Untersuchung von komplexen technischen Problemen
  • wöchentliche Berichterstattung und Eskalationsmeetings mit Kunde & Partner